Новые статьи: маркетинг, продажи, управление персоналом
Сарафанное радио
Елена Тихонова
Традиционные способы продвижения товаров на рынке постепенно теряют эффективность. Атакуя с экранов телевизоров, страниц газет и журналов, вторгаясь через экраны мониторов, реклама стала навязчивым фоном нашей повседневности. Мы привыкли к изливающейся на нас рекламе и все меньше и меньше обращаем на нее внимания.
Сейчас перед потребителем стоит проблема переизбытка информации: как правильно сориентироваться в этом потоке рекламы, какой рекламе можно доверять, а какой - нет, как защититься от ненужной, избыточной информации. Далее>>>
Претензии покупателей
Елена Тихонова
Не секрет, что каждому первостольнику рано или поздно приходится сталкиваться с претензиями покупателей. Первый купил не тот товар, у второго претензии к качеству, третий недоволен создавшейся очередью, а четвертый просто по жизни «профессиональный жалобщик». Что же делать в таких ситуациях, как не потерять самообладание, не ввязаться в конфликт и профессионально разрешить все спорные вопросы. Далее >>>
Как продавать больше в 4 раза
Евгений Колотилов
Наверняка каждый из Вас сталкивался с ситуацией, когда ваша фирма размещала рекламу в СМИ, вы получали поток входящих звонков и посетителей, но продажи оставляли желать лучшего. Как правило, владельцы бизнеса сами не замечают слабых мест, через которые исчезают клиенты. По крайней мере, те, кого я консультировал, были удивлены, когда я обращал их внимание на эти, в общем-то, очевидные вещи. Далее>>>
Оптимизация численности персонала
Лариса Ведерникова
Цель существования любого бизнеса - это извлечение прибыли, а задача любого бизнесмена - это повышение экономической эффективности и увеличение рентабельности его бизнеса. Один из методов сокращения издержек бизнеса - оптимизация численности персонала. Рассмотрим его более подробно. Далее>>>
Слово тренеру: про семинары, тренинги, обучение персонала
Копирайтинг: вопросы и ответы
В конце июня у нас в КЦ "Паллада" запланирован тренинг по Копирайтингу, однако у нас у самих было много белых пятен об этом. Было не до конца понятно, о чем идет речь. Мы решили позвонить Евгению Колотилову в Москву, чтобы уточнить некоторые вопросы о программе «Копирайтинг – письма, которые продают». Стенограмму этого разговора вы можете прочитать ниже. Дадее>>>
Не хочу учиться
Евгений Колотилов
Вы все еще не уверены, стоит ли посетить мой семинар по продажам или маркетингу? Позвольте, я отвечу... Далее>>>
10 причин прийти на тренинг «Сопровождение клиентов - равновесная сила поддержки» или отправить туда своих сотрудников
Данил Темкин
Сразу начну с того, что основная цель этой статьи не обучить вас сопровождению, или раскрыть основные принципы оного. Обучение через информационные статьи... Далее>>>
