Если Вы:
Тогда "Школа переговоров" именно для Вас!
Школа переговоров изучает тонкости при современных переговорах. Вы сможете освоить методы и техники ведения переговоров от первых ходов до подведения итогов.
Школа работает в удобном формате выходного дня, по 6 часа 1 раза в месяц в субботу.
Формат занятий предусматривает обмен опытом, результатами и разбор причин, почему и из-за чего не сработало. Методы и инструменты рассмотрены комплексно и взаимосвязано, решаемые кейсы основаны на конкретных ситуациях участников.
Тема 1-го занятия "Подготовка к переговорам"
В программе:
Вступительная часть
1. Определение основных критериев эффективных переговоров
2. Определение наиболее значимых различий между обычными и ключевыми клиентами
3. Особенности современных переговоров
Подготовка к переговорам
1. Как определить наиболее проблемные этапы переговорного процесса с клиентом
2. Что такое BATNA
3. Алгоритм подготовки к переговорам
Особенности работы с разными типами клиентов
1. Психологические типы клиентов
2. Особенности поведения на переговорах клиентов разных типов
3. Сложные клиенты. Способы работы со сложными клиентами
4. Эффективные способы работы с чиновниками
5. Работа с клиентами, требующими особого отношения: ключевыми клиентами, VIP-клиентами, постоянными клиентами.
Время проведения: 10:00 - 16:00 час.
Место проведения: г. Иваново, ул. Жиделева, д. 21 (Дербенев-центр), оф. 334
Стоимость участия от 1400 до 3000 руб. в зависимости от приобретенного абонемента.
Для участия в занятиях необходима предварительная регистрация
тел. (4932) 34-63-12
зарегистрироваться через сайт