Конкурентные преимущества
Семинар "Конкурентные преимущества, как основа успешных продаж"
Ведущий - Александр Вакуров, бизнес-тренер, бизнес-консультант
Данный семинар предназначен для руководителей отделов продаж, директоров магазинов, хозяев торговых предприятий.
Если любого продавца любой торговой фирмы спросить, каковы конкурентные преимущества его продукта/услуги/предложения, то мы услышим стандартный перечень заученных фраз: «Натуральное сырьё», «Высокое качество», «Выгодное предложение», «Лучшие образцы», и т.д.
Когда участники наших тренингов по продажам приходят к своим руководителям, и начинают задавать им непривычные и, порою, неожиданные вопросы, - руководители теряются, либо - попросту отмахиваются от своих подчинённых. Подчинённые, естественно, далеко не всегда способны объяснить своим руководителям суть своего «любопытства», хотя именно качественная формулировка конкурентных преимуществ ставит эффективность продавца в работе с покупателями и клиентами на принципиально иной уровень.
Задачи семинара:
1. Ознакомление руководителей с концепцией инструмента продажи под названием «Конкурентные преимущества»
2. Обучение участников технологиям выявления и создания фраз, которые соответствуют критериям качественной формулировки конкурентного преимущества.
3. Предоставление участникам возможности:
- проверки существующих в их фирмах конкурентных преимуществ на соответствие критериям качества КП.
- выработки прямо на семинаре более качественно сформулированных конкурентных преимуществ своей фирмы, предложения, услуги, товара.
Вы спросите: «Почему на семинар нужно идти именно нам - руководителям?»
Потому что инструмент продавца под названием «Конкурентное преимущество» - это продукт фирмы-продавца, но не самих продавцов.
Доверять продавцам создание этого тончайше настраиваемого и мощно работающего инструмента - это всё равно, что доверить настройку компьютера пятилетнему ребёнку.
Конкурентное преимущество - это ответ на вопрос клиента:
«Почему я должен купить именно у Вас, а не на соседней улице?»
И считать, что у Ваших продавцов есть качественные ответы - опаснейшее заблуждение.
На этом семинаре Вы научитесь:
- как проверять имеющиеся в Компании конкурентные преимущества,
- как создавать новые, более надёжные формулировки КП,
- где искать информацию, необходимую для создания КП, как качественно работающего инструмента продавца,
- какие типы информации могут помочь при этом,
- кто у них на фирме является носителем информации о реальных конкурентных преимуществах,
- каковы технологии привлечения специалистов Компании к проверке существующих и созданию новых, более надёжно работающих конкурентных преимуществ,
- что необходимо сделать, чтобы продавцы широко применяли данный коммуникативный инструмент.
В программе:
1. Суть процесса продажи. Инструментарий продавца в процессе продажи. Возможности и ограничения продавцов во время продажи.
2. Конкурентное преимущество - один из трёх объективно работающих инструментов продавца. Источники КП.
3. Критерии проверки КП на качество. Признаки хорошо сформулированного конкурентного преимущества. Инструменты создания надёжно работающих КП.
4. Мозговой штурм - проверка реально существующих КП в фирмах участников (в группах).
5. Мозговой штурм - совместное создание более надёжно работающих КП (в группах).
6. Выпускной экзамен - коллективная «приёмка» выработанных в процессе мозгового штурма конкурентных преимуществ.
Вы получите пакет инструктивных документов, позволяющих провести на своём предприятии внедрение изученных инструментов.
Продолжительность семинара - 16 часов.